Perguntas
As respostas rápidas sobre entrega, encomendas e devoluções. Se ficar alguma dúvida por esclarecer, escreva-nos — respondemos a todas as mensagens.
As peças são enviadas a partir de stock, pelo que não há tempo de produção. Expedimos em 1 a 2 dias úteis e receberá o rastreamento assim que a encomenda sair das nossas instalações. O transporte demora um dia útil em Portugal continental e até oito dias úteis no resto da Europa — a página de Envio indica todos os destinos.
Enviamos de Portugal para Portugal, Espanha e a maior parte da Europa. O custo exato é calculado a partir da sua morada no checkout, antes de pagar. Se um país não aparecer no menu do checkout, ainda não conseguimos enviar para lá. Nas entregas dentro da União Europeia não há mais nada a pagar; os destinos fora da união aduaneira da UE podem ter direitos de importação cobrados na entrega.
Pode resolver o contrato no prazo de 14 dias após a entrega, sem indicar qualquer motivo. Devolva a peça sem uso, sem lavagem e com as etiquetas, e reembolsamos o preço mais o envio normal no prazo de 14 dias. O custo da devolução é suportado por si, salvo se a peça tiver defeito. Veja a página de Devoluções para o detalhe completo.
Envie-nos um email com o número da encomenda e o tamanho que pretende. Confirmamos a disponibilidade e enviamos as instruções para a troca.